MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

Le titulaire de ce BTS peut prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet).
Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l’offre de produits et de services.

En fonction de la taille de l’entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d’agence, chef de caisse, chef de groupe.

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OBJECTIFS
  • Former des professionnels capables de gérer et de développer l’activité commerciale.
  • A travers une formation axée sur la mercatique, le management et la gestion.
PROFIL
  • Bonne expression orale comme écrite
  • Maîtrise d’au moins une langue étrangère (anglais obligatoire)
  • Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Powerpoint) Intérêt pour la culture générale
  • Sens de l’organisation et des responsabilités
FORMATION

Enseignements professionnels

  • Développement de projets commerciaux
  • Gestion de la relation commerciale,
  • Management et gestion des unités commerciales
  • Des stages : 12-14 semaines de stage sur les deux années.

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression écrite
  • Economie, droit et management des organisations
  • Langues vivantes : anglais, espagnol, italien, allemand

Missions professionnelles

  • Partenariat avec des clubs de sport
  • Réalisation d’un événementiel : animation d’un club de lecture pour enfants
  • Promotion de produits d’épargne
  • Théâtralisation du rayon textile femme

Vie de la section

  • Voyage à Londres
  • Mise en place du projet Voltaire
  • Semaine d’intégration en début d’année scolaire
POURSUITE D'ETUDES
  • Ecoles de commerce par admissions parallèles (ESG MS, INSEEC…),
  • Université : IAE de Créteil, licence d’économie-gestion, licence professionnelle
DEBOUCHES
  • Attaché commercial
  • Chargé de clientèle Banque-Assurance
  • Commercial et Technico commercial
  • Chef de rayon grande distribution
  • Assistant directeur de magasin
  • Téléconseiller
  • …/…